Кэшбэк

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Программа «Кэшбэк от Дуньки» (далее - Программа) - это программа поощрения постоянных покупателей, оформляющих покупки на сайте www.dunka-dn.ru

1.2. Организатор Программы (далее-Компания) – ИП Бокун Максим Константинович кафе «Дунька» расположенное по адресу: РФ, г.о. Горловка, г.Горловка, пр-т Победы, дом 55 пом 37

1.3. Клиент (далее-Клиент) – покупатель, физическое лицо, которое желает стать Участником Программы, но на данный момент им не является.

1.4. Анкета (далее-Анкета) – документ, который заполняется Клиентом, в случае если он изъявил желание стать Участником Программы.

1.5. Участник Программы (далее -Участник) – любое дееспособное физическое лицо, идентифицированное как потребитель в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

1.6. Бонус - скидка, предоставляемая Участнику в соответствии с настоящими Правилами, которая может быть использована при оплате покупки в торговой точке «Дунька». Бонус не подлежит обмену на наличные денежные средства.

1.7. Счет участника Программы (Бонусный счет) – электронный реестр в информационной базе данных, с информацией о зачисленных и списанных Бонусах Участника Программы, а также их текущем остатке.

1.8. Рекламная акция (далее-Акция)– мероприятие, организуемое в целях привлечения внимания к реализуемым товарам.

1.9. Неактивные бонусы - бонусы, начисленные на счет за совершенные покупки и недоступные для использования.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в Программе и являются адресованной неограниченному кругу дееспособных физических лиц, идентифицированных как потребители, в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», публичной офертой в понимании ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом оферты является передача Клиентом надлежащим образом заполненной Анкеты, согласно п. 2.2. Правил, регистрация Клиента на официальном интернет-сайте www.dunka-dn.ru. Компания вправе по своему усмотрению, без предварительного уведомления, заблокировать все или некоторые учетные записи Участника и/или аннулировать Бонусы, а также исключить любого участника из Программы, в случае нарушения правил. Компания оставляет за собой право отказать в участии в программе «Кэшбэк от Дуньки». Компания оставляет за собой право не начислять Бонусы в случае нарушения Участником правил Программы, а также списывать Бонусы Участника без предупреждения, начисленные ошибочно в результате технического сбоя систем Программы или в результате недобросовестных действий со стороны Участника Программы.

2.1. Порядок вступления в программу.

Стать участником Программы «Кэшбэк от Дуньки» оформив заказ на сайте www.dunka-dn.ru

Регистрация происходит в ручную. Перед тем как вы захотите сделать заказ и стать участником программы «Кэшбэк от Дуньки», нужно зарегистрировать личный кабинет на сайте, запомнить логин и пароль, а также предоставления права на обработку персональных данных Клиента. Вступление в программу обеспечивает процедуру накопления и добровольное использования Бонусов для оплаты покупок в кафе «Дунька».

2.2. Заполнение Анкеты Участника.

При оформлении заказа Участник программы заполняет данные в бланке анкеты на интернет-сайте. В случае невнесения каких-либо данных либо внесения некорректных данных Клиент может отредактировать свои данные на сайте в личном кабинете или связаться с оператором по номеру телефона, указанному на интернет-сайте компании. Каждый участник программы «Кэшбэк от Дуньки» несет ответственность за своевременное извещение Компании об изменении данных. Компания не несет ответственности за работу электронной почты, номера телефона, в случае, если владелец вовремя не уведомил об их изменении.

2.3. Использование Бонусных баллов

2.3.1. Использование (списание при оплате заказа) Бонусных баллов возможно Только при оформлении заказа через сайт dunka-dn.ru на самовывоз и доставку. Баллы начисляются только на тот номер, который указывается при оформлении заказа (с которого оформляется заказ). Переносить баллы на другой номер телефона невозможно. Накопленные баллы не могут быть переведены в наличные денежные средства.

2.3.2 Бонусные баллы могут быть использованы для накопления и/или оплаты ими покупок, в размере 100% от стоимости заказа.

3. ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ

Участники Программы получают Бонусы за каждую покупку. Начисление Бонусов происходит только после оплаты произведенной покупки товара. Начисление Бонусов происходит на следующий день после оформления заказа и его оплаты. Бонусы начисляются в процентах от стоимости покупки при приобретении товаров и услуг за вычетом всех примененных скидок, суммы, оплаченной подарочными Бонусными баллами, сертификатами, которыми оплачен товар. Программа «Кэшбэк от Дуньки» не суммируется с другими акциями, специальными предложениями и промокодами. Начисление бонусов происходит только в случае оформления заказа и его оплаты без учета дополнительных акций и программ. Начисления бонусов производится автоматически, только при условии, что заказ оформляется через сайт dunka-dn.ru

3.1. Размер начисляемых Бонусов

Размер начисляемых Бонусов рассчитывается как % (процент) от стоимости приобретаемого товара и округляется к целому числу в большую сторону.

В момент регистрации участник Программы получает на свой бонусный счет 200 боунсов. 1 бонус = 1 рос.руб. и получаете 1 уровень. На первом уровне вы получаете 3% от суммы заказов в виде бонусов, на бонусный счет.

При осуществлении покупок на общую сумму более 10 000 рублей, участнику программы присваивается статус уровень 2 и с каждого последующего заказа, начисление балов производиться из расчета 6 % от суммы каждого заказа.

При осуществлении покупок на общую сумму более 20 000 рублей, участнику программы присваивается статус уровень 3 и с каждого последующего заказа, начисление балов производиться из расчета 11 % от суммы каждого заказа.

Бонусы начисляются при приобретении товаров и услуг на интернет-сайте dunka-dn.ru

3.2. Правила начисления Бонусов

При начислении Бонусы получают статус «Неактивные». По истечении 24 часов с момента начисления, Бонусы активируются и переходят на счет Доступные Бонусы. Срок действия Доступных Бонусов ограничен и составляет 12 месяцев с момента активации каждой суммы Бонусов, в том числе Бонусов, находящихся в Резерве. По истечении срока действия Бонусы списываются с Бонусного счета. Бонусы, списанные с Бонусного счета в связи с окончанием срока действия, восстановлению не подлежат. Точный срок сгорания каждой суммы доступных Бонусов указан в личном кабинете Участника. Каждому участнику программы «Кэшбэк от Дуньки», рекомендуется следить за начислением и списанием баллов на его счете. В случае возникновения вопросов по текущим накоплениям, Компания оставляет за собой право дать ответ в течение 30 дней.

3.3. Правила оплаты покупки Бонусами

Один накопленный Бонус равен одному рублю РФ. Участник может оплатить Бонусами до 100% стоимости покупки при оформлении заказа, остаток суммы оплачивается Клиентом наличным или безналичным способом. Если клиент оплачивает заказ бонусами, и если в заказе есть подарочный продукт, в этом случае подарок теряет силу действия и применен не будет.

3.4. Возврат товара, приобретенного с использованием Бонусных балов

При возврате товара за покупку которого были начислены Бонусы. Бонусы, начисленные за покупку возвращаемого товара, будут списаны с Бонусного счета. При возврате товара, полностью или частично оплаченного Бонусами. Бонусы, которыми был оплачен возвращаемый товар, будут возвращены на бонусный счет со сроком действия до 12 месяцев с момента возврата. Сумма Бонусов, подлежащая возврату, рассчитывается от суммы Бонусов, которым был оплачен товар пропорционально стоимости возвращаемого товара.

3.6. Сгорание Бонусов по истечении срока действия

По истечении срока действия (12 месяцев) неиспользованные Бонусы списываются со счета. При наличии нескольких сумм неиспользованных Бонусов с различными сроками действия (т.е. начисленных в разное время и потому имеющих разный срок окончания действия) сгорание Бонусов по истечении срока действия происходит в порядке их начисления, соответственно, в первую очередь списываются Бонусы, имеющие самый ранний срок начисления, затем следующие и т.д. Срок действия Бонусов НЕ ПРОДЛЕВАЕТСЯ. Точный срок сгорания каждой суммы Доступных Бонусов указан в личном кабинете Участника.

4. ПРОВЕРКА БАЛАНСА И ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О БОНУСАХ

Участник Программы может отслеживать все операции по Бонусному счету в личном кабинете, на сайте www.dunka-dn.ru /личный кабинет/Бонусный счет. Для входа в личный кабинет необходимо перейти по ссылке «Вход и регистрация», ввести номер телефона, указанный при регистрации или адрес электронной почты и потом написать пароль который Вы придумали при регистрации.

5. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ / ОТКАЗ ОТ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ И (ИЛИ) ОТЗЫВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Компания оставляет за собой право на изменение условий Программы.

Компания вправе в любое время изменять правила участия в Программе, а также начисление бонусных балов, путем размещения изменений на официальном интернет-сайте Дунька (http:// dunka-dn.ru) В случае закрытия Программы «Кэшбэк от Дуньки», все баллы, набранные клиентами, могут быть использованы в течение 3-х месяцев после её закрытия. Компания не несет ответственности за любые потери или убытки, возникающие в результате таких изменений. Участник Программы обязан самостоятельно ознакомиться с правилами и их изменениями, опубликованных на сайте Компании.

5.2. Участник вправе отказаться от участия в Программе и /или отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время, написав заявление об отказе от участия в Программе или заявление об отзыве согласия на обработку данных. Заявление на отказ от участия в Программе оформляется по установленной в Компании форме и может быть составлено в торговой точки кафе «Дунька» или путем отправки электронного письма на почту dunka-dn@yandex.ru с пометкой «Отзыв персональных данных». При этом заявление на отзыв персональных данных должно содержать следующие реквизиты: фамилия, имя, отчество, полная дата рождения (день, месяц, год) номер телефона указанный при регистрации. При отказе от участия в Программе, а равно при отзыве согласия на обработку персональных данных Участника, в течение 30 (тридцати) дней с момента обращения Участника по указанным основаниям:

- Участие в Программе прекращается;

- Бонусные балы блокируются, начисленные Бонусы аннулируются и восстановлению не подлежат;

- Обработка персональных данных прекращается, и они будут уничтожены.

6. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПОЛУЧЕНИЕ СООБЩЕНИЙ.

6.1. Становясь Участником Программы, Клиент соглашается с настоящими правилами участия в Программе:

Своей волей и в своем интересе Клиент дает согласие на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, (уточнение, обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, своих персональных данных, которые включают в себя, но не ограничиваются следующими персональными данными: Фамилия Имя Отчество (при его наличии), дата рождения, адрес (указанный при регистрации), номер контактного телефона, адрес электронной почты, ИП Бокун Максиму Константиновичу с целью идентификации участника в программе «Кэшбэк от Дуньки», обеспечения процедуры учета накопления и использования Бонусов, распространения рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях и специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону, мобильное приложение, иным средствам связи), сбора мнения о работе торговой точки Дунька.

- Клиент согласен(на), что его персональные данные будут обрабатываться способами, соответствующими целям обработки персональных данных, в т.ч. с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. А так же, согласен (на) с тем, что согласие данное в электронной форме на сайте компании, мобильном приложении или через оператора телефонной сети является согласием, полностью отвечающим требованиям законодательства о персональных данных и позволяющим подтвердить факт его получения ИП Бокун Максиму Константиновичу

- Согласие дается Клиентом на все время действия Программы.

- При этом Клиент проинформирован (-а) и согласен (-а) с тем, что отзыв настоящего согласия будет автоматически прекращать его участие в Программе «Кэшбэк от Дуньки», Бонусный счет участника Программы будет заблокирован и его блокировка будет означать невозможность его использования, в том числе аннулирование всех Бонусов, имеющихся на Бонусном счете, а так же Клиенту придется повторно давать согласие на обработку персональных данных в случае, если я снова решит воспользоваться услугами или продуктами от Дуньки, требующими заполнения анкет и т.п., содержащих персональные данные.

6.2. Клиент осведомлен что, Компания вправе передать его Персональные данные третьим лицам, в том числе путем трансграничной передачи, в следующих случаях:

- для использования Клиентом Сайта Дунька;

- для оказания услуг Клиенту

- при продаже или иной передачи бизнеса Дунька (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению настоящих Условий;

- в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Клиента;

- в целях исполнения договоров розничной купли-продажи товаров лицами

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

Компания не несет ответственности за обеспечение коммуникации с Участниками Программы, изменения адреса электронной почты, номера телефона или другой контактной информации. Участие в Программе является безоговорочным согласием Участника с Правилами и ограничениями Программы. В случае проведения Акций с начислением дополнительных Бонусов, в том числе, повышенных, условия использования Бонусов, срок их действия, ограничения в использовании Бонусов, а также иные условия устанавливаются соответствующими правилами проведения Акции, имеющими приоритет над Правилами Программы. Вопросы и заявления, связанные с условиями настоящей Программы рассматриваются в срок не более 30 дней. Дополнительную информацию, можно получить по телефону или на сайте http://www.dunka-dn.ru.

Приятных Вам покупок с Бонусными балами программы «Кэшбэк от Дуньки».

С уважением, «ДУНЬКА».